Términos y Condiciones de Servicio - Nexo IA

Última actualización: 26 agosto 2025

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido a Nexo IA. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y tu uso continuado del servicio significa que aceptas dichas modificaciones.

2. Descripción de los Servicios

Nexo IA ofrece servicios de capacitación y educación en inteligencia artificial generativa, incluyendo, pero no limitado a, masterclasses, talleres y tutorías personalizadas ("los Servicios"). Nuestros Servicios están diseñados para fines educativos y de empoderamiento, y no garantizamos resultados específicos, económicos o académicos.

3. Uso del Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra página web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y los materiales de las masterclasses y talleres, son propiedad de Nexo IA o de sus creadores de contenido. Dicho contenido está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de Colombia.

• Uso Personal y No Comercial: Los materiales proporcionados en los Servicios son para tu uso personal y no comercial. No puedes grabar, copiar, distribuir, modificar, crear obras derivadas o utilizar los materiales con fines comerciales sin nuestro permiso expreso y por escrito.

• Materiales de IA: Los prompts, guías y ejemplos proporcionados son para tu uso personal. La generación de contenido a través de herramientas de IA es responsabilidad del usuario y sujeta a los términos y condiciones de cada herramienta (ej. Gemini, ChatGPT).

4. Precios y Pagos

• Precios: Los precios de los Servicios están detallados en nuestra página de Tienda y se expresan en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

• Pagos: Aceptamos pagos a través de la pasarela de pagos dLocal Go. Al utilizar este método, aceptas sus propios términos y condiciones.

• Facturación: Por cada compra, se generará una factura o un documento equivalente que será enviado a tu correo electrónico registrado.

5. Política de Reembolso

La política de reembolso de Nexo IA se rige por lo estipulado en el documento "Política de Reembolso y Satisfacción". Se reconoce el derecho de retracto en los términos y plazos establecidos por la Ley 1480 de 2011, además de nuestro plan de satisfacción del cliente.

6. Política de Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se realiza de acuerdo con nuestra "Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales". Al aceptar estos Términos, autorizas la recopilación y el uso de tus datos para los fines allí descritos.

7. Limitación de Responsabilidad

Nexo IA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias o de datos, derivados de tu uso de nuestros Servicios o de la imposibilidad de acceder a ellos. La responsabilidad total de Nexo IA, en cualquier caso, estará limitada al valor total pagado por el cliente por el Servicio que generó el reclamo.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja del uso de nuestros Servicios será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en nuestra Política de Privacidad.