Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales - Nexo IA

Última actualización: [26 agosto 2025]

En Nexo IA (en adelante, "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestros canales de contacto, plataformas digitales y durante el proceso de venta. Al interactuar con la Empresa, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de la Información

Nombre: Nexo IA

Ubicación: Envigado - Colombia

Correo Electrónico de Contacto: somos@nexo-ia.com

Teléfono de Contacto: +57 323 6236571

2. Recopilación de Información Personal

La Empresa recopila la siguiente información personal de nuestros clientes y usuarios con su consentimiento previo y expreso:

Datos de Contacto Inicial (a través de la página web, formularios, o redes sociales):

Nombres y Apellidos
Número de Teléfono y/o WhatsApp
Correo Electrónico
Mensaje de Consulta

Datos Adicionales (durante el contacto posterior para la finalización de la venta):

Lugar de Residencia
Fecha de Nacimiento
Número de miembros de la familia y sus edades

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información personal que recopilamos tiene como objetivo principal:

Contacto y Comunicación: Para responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuestros servicios y finalizar el proceso de venta de nuestros paquetes de masterclasses.
Gestión Comercial: Para llevar un registro de nuestros clientes, realizar seguimiento de ventas y ofrecerte ofertas personalizadas de acuerdo con tu perfil y tus intereses.
Mejora de Servicios: Para entender mejor las necesidades de las familias y adaptar nuestro contenido, servicios y ofertas.
Envío de Comunicaciones Comerciales: Para enviarte boletines, promociones y noticias relacionadas con la inteligencia artificial en la educación familiar, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.
Análisis de Datos: Para realizar análisis estadísticos y de mercado que nos permitan evaluar el éxito de nuestras estrategias de negocio.

4. Derechos del Titular de los Datos Personales

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, en conformidad con la Ley 1581 de 2012:

Acceso: Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar Prueba de Autorización: Solicitar una prueba de la autorización que nos diste para el tratamiento de tus datos.
Revocar la Autorización: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Ser Informado: Ser informado por la Empresa sobre el uso que se le ha dado a tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envía una solicitud formal a nuestro correo electrónico de contacto: [Tu correo de contacto].

5. Medidas de Seguridad

La Empresa se compromete a adoptar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Vigencia de la Política

Esta Política de Privacidad estará vigente a partir de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, y cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de nuestros canales de comunicación.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los canales mencionados en el numeral 1.